Política de Privacidad

• Responsable: Álvaro Arencibia Arencibia – Arenal Psicología (profesional autónomo)
• Nº de colegiado: P-03326 · Psicólogo General Sanitario
• Domicilio profesional: C/ León y Castillo 49, Bajo, 35200
• Correo electrónico: arenalpsicologia@gmail.com

Datos tratados: nombre, correo electrónico, motivo de consulta (opcional) y el contenido del mensaje, junto con la fecha y hora del envío.

Funcionamiento: el formulario no almacena los datos en ninguna base de datos. Al pulsar “Enviar mensaje”, el contenido se transmite mediante un proveedor de envío de correo electrónico y se entrega, únicamente por correo, a arenalpsicologia@gmail.com. Si el envío no fuese posible, se te indicará para que puedas escribir directamente a esa dirección desde tu propio correo.

Finalidad: gestionar y responder a tu solicitud de información o contacto y, si así lo deseas, valorar el inicio de un proceso terapéutico.

Base jurídica: tu consentimiento, prestado al enviar el mensaje tras la información facilitada en el propio formulario (art. 6.1.a RGPD).

Conservación: los correos se conservan durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, posteriormente, el plazo preciso para atender posibles responsabilidades derivadas del contacto. Si no se inicia una relación profesional, los mensajes se eliminan una vez resuelta la consulta.

Arenal Psicología no solicita datos de salud a través de esta web. El campo “Mensaje” es un campo libre, por lo que te pedimos expresamente que evites incluir información clínica o datos de salud que no sean necesarios para atender tu consulta.

Si decides incluir voluntariamente información relativa a tu salud, dicho tratamiento se basará en tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) y se limitará a lo estrictamente necesario para responderte. La información clínica propiamente dicha se recoge, en su caso, ya dentro del proceso terapéutico, con la información y el consentimiento específicos correspondientes, y no a través de esta web.

La reserva de sesiones se realiza a través de Calendly, plataforma de Calendly LLC (Estados Unidos), que actúa como encargada del tratamiento. Puede abrirse como ventana emergente dentro de esta web (solo si has aceptado las cookies de terceros) o en la propia página de Calendly.

Datos tratados: nombre y correo electrónico, junto con la fecha y hora de la cita seleccionada. Si añades información adicional en los campos disponibles, también será tratada.

Finalidad: gestionar la reserva, confirmar la cita y enviarte los avisos y el enlace de la sesión.

Base jurídica: la ejecución de la solicitud de cita realizada por ti y la relación profesional derivada (art. 6.1.b RGPD); en su defecto, tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

Conservación: mientras la cita esté vigente y durante el tiempo que resulte necesario para la gestión de la agenda profesional, salvo obligación legal de conservación mayor.

Transferencias internacionales: Calendly LLC está ubicada en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y/o el marco de adecuación UE-EE. UU. Data Privacy Framework), según lo declarado por el propio proveedor. Puedes consultar su información de privacidad en calendly.com/privacy.

La cuenta de correo utilizada para recibir las consultas está alojada en Google (Gmail), que actúa como proveedor del servicio de correo. Los mensajes que nos envías se almacenan en dicha cuenta.

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No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Además de los proveedores indicados (Calendly y el servicio de correo), pueden acceder a los datos, en la medida estrictamente necesaria, los proveedores de alojamiento web y, en su caso, los profesionales que presten servicios de gestión al responsable, siempre con el correspondiente contrato de encargo de tratamiento.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, escribiendo a arenalpsicologia@gmail.com o al domicilio profesional indicado, identificándote adecuadamente e indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad de la información recibida, sujeta además al deber de secreto profesional del psicólogo.

La atención a personas menores de edad requiere el consentimiento y la participación de quienes ostenten la patria potestad o tutela; por ello, los formularios y reservas deben ser cumplimentados por una persona adulta.

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